Vă vine să credeţi că există un Institut numit Buyer Persona Institute? Poate întrebaţi Ce mai e şi buyer persona? În marketingul de conţinut Buyer persona ( nu voi traduce cuvântul fiindcă poate face alte trimiteri decât cele reale) este un personaj cheie în viaţa ta de antreprenor. Nu este Moş Crăciun, deşi îi dorim prezenţa ca pe a Moşului, nu este zâna cea bună, deşi prezenţa lui poate semăna cu el.
Atunci ce este Buyer Persona?
Potrivit Buyer Persona Institute, Buyer Persona este:
profilul cumpărătorului tău, mai mult decât o imagine sau o proiecţie
este o introspecţie a clientului şi motivelor pentru care cumpără, a motivelor care îl provoacă să ia decizii când alege şi cumpără un produs sau un serviciu
e o introspecţie a preocupărilor, atitudinii şi criteriilor în baza căror un potenţial client alege un furnizor sau altul.
Hubspot aduce o definiţie cuprinzătoare a buyer persona şi anume:
Buyer persona este reprezentare semi-imaginară a clientului tău ideal, bazat pe cercetări de marketing şi date reale ale cumpărătorilor existenţi. (A buyer persona is a semi-fictional representation of your ideal customer based on market research and real data about your existing customers.)
Aşadar buyer persona este o reprezentare semi-imaginară a clientului ideal.
Cu ce te ajută definirea buyer persona pentru afacerea ta şi în mod special, în contextul content marketing?
Abordezi cele mai bune canale de comunicare online
Vei apela la cea mai bună formă de conţinut (text, video, foto, infographics )
Vei elabora texte care vor fi mai bine direcţionate
Pe de altă parte, dar nu în ultimul rând, vei ştii ce produse vrei să dezvolţi
Pe scurt : e mai uşor să îţi atragi clienţii şi ştii ce anume să le oferi.
Ce date poţi culege despre buyer persona pentru o reprezentare cât mai bună?
În companiile mici şi medii, interviurile cu potenţiali cumpărători pot fi costisitoare şi consumatoare de timp. Totuşi, pentru a defini la un anumit nivel clientul tău poţi face două lucuri:
Culege date demografice din Google Analytics şi Facebook Insight
Află cât mai multe detalii de la actualii clienţi, a motivelor pentru care au cumpărat produsul- serviciul respectiv de la firma voastră, cum au aflat despre voi, care le sunt obiceiurile de cumpărare.
Numele meu este Corina Ștefan și sunt fondatoarea iXpr.ro, dar și trainerul și ghidul din spatele trans-formare.ro și iXpr Nova. Îmbin două lumi care, la prima vedere, par diferite – strategia de comunicare și dezvoltarea personală – însă, în realitate, ele funcționează împreună și dau rezultate atunci când sunt integrate cu sens. Lucrez în content, SEO și marketing din 2014, dar lucrez cu oamenii din mult înainte: cu blocajele lor, cu întrebările lor, cu fricile lor de vizibilitate, cu dorința lor de a se exprima autentic.
În toți acești ani am rămas fidelă unui principiu: dincolo de branduri, KPI și algoritmi, totul se întâmplă între oameni. Conținutul este doar un pretext pentru o întâlnire între două minți și două experiențe. Ca fondatoare iXpr, am construit strategii pentru aproape 150 de clienți, respectând aceeași direcție: conținut cu structură, voce, claritate și grijă pentru utilizatorul real, cel din spatele ecranului. Am trăit înainte de AI, am lucrat în explozia generativă și continui să aplic bune practici în era post-AI, menținând standardele E-E-A-T – experiență, expertiză, autoritate și încredere – nu ca regulă, ci ca mod de lucru.
Dar există și cealaltă parte a muncii mele: ghidajul. Sunt Formator certificat și Coach (Life Coach, Business Coach și NLP Practitioner AUNLP), iar în trans-formare.ro am adus laolaltă experiența de comunicare strategică cu instrumentele de coaching și neuroștiință. Lucrez cu profesioniști și antreprenori care au nevoie de claritate, structură, direcție și, uneori, de un pic de curaj. Îi ajut să își formuleze mesajul, dar și să și-l asume. Să își înțeleagă blocajele, dar și să le depășească. Să își clarifice ideile, dar și să le transforme în acțiune.
Cursurile mele sunt rezultatul acestei combinații unice:
- rigoare de marketer,
- claritate de strateg,
- empatie de coach,
- structură de formator,
- și responsabilitate față de oamenii care vor consuma conținutul creat de noi.
Indiferent că predau comunicare, marketing, creativitate, vizibilitate sau antreprenoriat, lucrez cu brand-urile cum lucrez cu oamenii, iar cu oamenii exact așa cum lucrez cu brandurile: pornind de la adevăr, de la experiență reală și de la respect pentru cel care ascultă.
Unde mă poți găsi
Blog: https://trans-formare.ro/author/corina-stefan/
https://ixpr.ro/author/corina/
https://www.corina-stefan.ro/
Facebook: https://www.facebook.com/corina.stefan1
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/corinastefanixpr
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCIY2OaiTJqy1rOKD8bP0kog
În munca mea, fie că vorbim de iXpr.ro, de cursuri sau de trans-formare.ro, mă interesează un singur lucru: ca oamenii din fața mea să câștige claritate, încredere și voce. Restul este doar tehnică, iar tehnica e replicabilă, de modificat și se poate învăța. La fel și cei care lucrează cu mine.
