Buyer Persona în marketingul prin conţinut
Între virtual şi real
Vă vine să credeţi că există un Institut numit Buyer Persona Institute? Poate întrebaţi Ce mai e şi buyer 
persona? În marketingul de conţinut Buyer persona ( nu voi traduce cuvântul fiindcă poate face alte trimiteri decât cele reale) este un personaj cheie în viaţa ta de antreprenor. Nu este Moş Crăciun, deşi îi dorim prezenţa ca pe a Moşului, nu este zâna cea bună, deşi prezenţa lui poate semăna cu el.
Atunci ce este Buyer Persona?
Potrivit Buyer Persona Institute, Buyer Persona este:
- profilul cumpărătorului tău, mai mult decât o imagine sau o proiecţie
- este o introspecţie a clientului şi motivelor pentru care cumpără, a motivelor care îl provoacă să ia decizii când alege şi cumpără un produs sau un serviciu
- e o introspecţie a preocupărilor, atitudinii şi criteriilor în baza căror un potenţial client alege un furnizor sau altul.
Hubspot aduce o definiţie cuprinzătoare a buyer persona şi anume:
Buyer persona este reprezentare semi-imaginară a clientului tău ideal, bazat pe cercetări de marketing şi date reale ale cumpărătorilor existenţi. (A buyer persona is a semi-fictional representation of your ideal customer based on market research and real data about your existing customers.)
Aşadar buyer persona este o reprezentare semi-imaginară a clientului ideal.
Cu ce te ajută definirea buyer persona pentru afacerea ta şi în mod special, în contextul content marketing?
- Abordezi cele mai bune canale de comunicare online
- Vei apela la cea mai bună formă de conţinut (text, video, foto, infographics )
- Vei elabora texte care vor fi mai bine direcţionate
- Pe de altă parte, dar nu în ultimul rând, vei ştii ce produse vrei să dezvolţi
Pe scurt : e mai uşor să îţi atragi clienţii şi ştii ce anume să le oferi.
Ce date poţi culege despre buyer persona pentru o reprezentare cât mai bună?
- Date demografice
- Tipare comportamentale
- Motivaţii
- Scopul său
În companiile mici şi medii, interviurile cu potenţiali cumpărători pot fi costisitoare şi consumatoare de timp. Totuşi, pentru a defini la un anumit nivel clientul tău poţi face două lucuri:
- Culege date demografice din Google Analytics şi Facebook Insight
- Află cât mai multe detalii de la actualii clienţi, a motivelor pentru care au cumpărat produsul- serviciul respectiv de la firma voastră, cum au aflat despre voi, care le sunt obiceiurile de cumpărare.
Spor la vânzări!
Mulţumim pixabay.com pentru fotografii!
