Apari în AI, dar fără click? Cum afli dacă AI-ul îți vinde. Scurt ghid pentru magazine online înainte de Black Friday

A început febra vânzărilor și a cumpărăturilor. eMAG face Black Friday vineri, 6 noiembrie, alții țin reducerile până la sfârșitul lunii (calendarul magazinelor pe 2026, la Wall-Street.ro). În săptămânile astea se iau decizii de buget pe baza unor grafice care, pentru prima dată, nu mai spun toată povestea cumpărătorului și nu trasează cu adevărat, în cifre, cum ia decizia de cumpărare online. Întrebarea rămâne: cum afli dacă AI-ul îți vinde produsele din magazinul online?

Aceasta pentru că, în cel mai probabil mod,  clientul tău întreabă tot mai des un AI înainte să caute un magazin. Primește un răspuns, uneori te vede citat acolo și abia apoi (sau deloc) dă click. Dacă te uiți doar la clicuri, poți ajunge să tai exact canalul care te pune pe lista scurtîă a vânzărilor. Am scris despre asta din alt unghi în articolul „Am prima pagină în Google. De ce scad vânzările?”. Acum avem câteva date și perspective noi.

Ce s-a schimbat în căutare în octombrie 2026?

Răspunsurile AI (AI overview) ocupă tot mai mult din pagina de rezultate, Google pune în ele mai multe linkuri și începe să vândă reclame acolo. Proprietarii de site-uri au primit, în schimb, un raport care arată de câte ori apar în aceste răspunsuri.

Pe scurt, pentru cine n-are timp:

• Rezumatele AI (AI Overviews) apar pe majoritatea căutărilor din SUA. Măsurătorile diferă: unele trec de 80%, seoClarity vorbește de aproximativ 62%, cu variații mari de la o industrie la alta (Search Engine Roundtable).
• Mai multe linkuri în răspunsuri. Google spune că a crescut numărul linkurilor din AI Mode și AI Overviews și că le pune mai sus în răspuns (rezumatul anunțului din 15 octombrie).
• Reclamele din AI Mode ajung în încă 10 piețe. România nu e pe listă încă (PPC Land).
• Search Console are un control pentru prezența în funcțiile AI, disponibil pentru toate site-urile din 31 august (centrul de ajutor Google), plus un raport de performanță AI (Search Engine Journal).

Pentru România contează un detaliu. La noi, Modul AI funcționează în limba română, din octombrie 2025 (anunțul Google România), așadar  se întâmplă și aici AI Overview. Ce nu avem sunt cifrele: n-am găsit măsurători publice despre cât de des apar răspunsurile AI în căutările din România.

Un click sub 1% din AI înseamnă că AI-ul nu contează pentru magazinul meu?

Nu neapărat sau, poate, dimpotrivă. Un experiment recent pe alte melaguri arată că aparițiile în AI aduc puține clicuri directe, dar și că dispariția din AI poate trage în jos clicurile obișnuite din Google.

Cyrus Shepard a scos un site din AI Overviews și AI Mode, folosind chiar controlul oferit de Google,  apoi a comparat perioadele (detaliile, la Search Engine Roundtable). Rata de click a aparițiilor în AI a ieșit în jur de 0,9%, iar impresiile din AI reprezentau cam 8% din total.

Partea interesantă  apare după, când site-ul a ieșit din răspunsurile AI, au scăzut și clicurile organice obișnuite. Shepard numește asta un posibil efect de halo: te văd în mai multe locuri pe aceeași pagină, ai mai multe șanse să fii ales.

Acum partea onestă: acesta nu e un studiu pe bune pentru că e vorba despre un singur site, neidentificat, iar efectul de halo e ipoteza autorului, nu un rezultat dovedit. Alți cercetători spun că efectul apare uneori, nu de fiecare dată. Nu l-am folosi ca argument de vânzare, ci ca motiv să nu iei decizii pe baza unei singure cifre.

Totuși, ce înseamnă asta pentru un magazin? 

Clientul care te vede într-un răspuns AI poate reveni peste trei zile, scriind direct numele magazinului în Google. În rapoarte, vânzarea apare la „căutare de brand” sau la „direct”, nu la AI. (una dintre cele mai frecvente provocări sau discuții  pe care le vedem în discuțiile cu antreprenorii.)

Ce s-a întâmplat cu traficul din ChatGPT în octombrie?

Între 8 și 15 octombrie, o eroare tehnică a făcut ca vizitele venite din ChatGPT să apară în Google Analytics drept trafic direct. OpenAI a confirmat problema și a reparat-o în aceeași săptămână.

O analiză făcută de Cedric Huesler pe peste 500 de pagini a arătat cam 31.000 de vizite zilnice pierdute de la ChatGPT și aproximativ 26.000 în plus la traficul direct, pe aceleași pagini (Marketing4eCommerce). Practic, vizitele n-au dispărut, doar și-au schimbat eticheta și nu s-a mai vpzut sursa de trafic, respectiv GPT.

Ce e de învățat din lipsa UTM-ului la GPT?

 Lecția nu ține de ChatGPT, ci de modul în care antreprenorii  iau deciziile. Dacă cineva din echipă ar fi propus în acea săptămână să renunțați la eforturile pentru AI („uite, ChatGPT nu ne mai aduce nimic”), ar fi avut avut, aparent, un punct de vedere justificat prin cifre. Dar chiar era? 

Ce faci? Notezi perioada în Analytics ca anomalie și nu tragi concluzii de buget din datele unei singure săptămâni, nici măcar a unei singure luni. 

Ce măsor acum, pe lângă click-uri?

Patru lucruri: căutările pe numele brandului, raportul de performanță AI din Search Console, salturile neexplicate de trafic direct și cea mai veche unealtă dintre toate, întrebarea pusă clientului.

1. Căutările pe numele brandului.

În Search Console filtrezi interogările care conțin numele magazinului și urmărești evoluția lună de lună pe branded.  Dacă AI-ul te recomandă, cel mai probabil vor crește și căutările de brand. 

Drumul arată cam așa: clientul întreabă un AI, vede magazinul tău citat în răspuns, nu dă click, dar atunci sau mai târziu, chiar peste câteva zile, scrie numele magazinului direct în Google. Urma rămâne în Search Console, la interogările care conțin numele brandului, așa că le filtrezi și urmărești evoluția. O creștere e un semn, nu o dovadă directă, poate fi doar o cauzalitate. Căutările de brand urcă și din reclame, din sezon sau din recomandări. Ca să o legi de AI, o pui lângă raportul AI de mai jos și lângă ce spun clienții când îi întrebi de unde au aflat de tine. 

2. Raportul de performanță AI din Search Console. 

Arată de câte ori apar paginile tale în AI Overviews, AI Mode și Discover, pe pagini, țări și date. Nu arată clicuri, iar site-urile cu puține apariții în AI s-ar putea să nu-l vadă deloc (Search Engine Journal). Traficul efectiv din AI Overviews și AI Mode intră în raportul obișnuit de performanță, la „Web”, amestecat cu restul (documentația Google).

3. Traficul direct care crește fără explicație.

 Dacă n-ai făcut campanii offline și directul urcă, o parte poate veni din asistenți AI care nu transmit sursa. Din nou, e parte din munca de detectiv. Poate fi un indiciu, nu o cauză directă, ai de căutat mai departe.

4. Întrebarea „De unde ați auzit de noi?“ 

La finalizarea comenzii sau în emailul de confirmare poate e util să afli de unde au aflat. Un câmp opțional, cu variante simple: ChatGPT, Google, un prieten, altceva. Oamenii înaintea algoritmilor, la propriu: clientul știe mai bine decât orice raport de unde a venit.

Dacă vrei să vezi cum se leagă Search Console de noile platforme, am scris pe larg în articolul despre proprietățile de platformă din Search Console. Configurarea măsurării, împreună cu conținutul care poate fi citat de AI, e partea pe care o facem în implementarea SEO, GEO și AEO.

Ce urmărești	Unde	Ce îți spune	Ce nu îți spune
Căutări pe numele brandului	Search Console, Performanță	Dacă oamenii te caută după ce te-au văzut undeva	Unde te-au văzut
Raportul de performanță AI	Search Console	De câte ori apari în răspunsurile AI ale Google	Câte clicuri sau vânzări aduc aparițiile
Trafic direct	Google Analytics	Dacă vin mai mulți oameni „din senin”	Câți vin din ChatGPT, Gemini sau Perplexity
Întrebarea pusă clientului	Checkout, email de confirmare	De unde crede clientul că a aflat de tine	Nimic despre cei care n-au cumpărat

Ce am văzut recent

Mi s-a cerut de către un domeniu YMYL, mai degrabă M, să crească volumul de trafie unbranded.  Volumul de trafic era oricum mic, totuși ce am observat că volumul de trafic unbranded cu intenția de informare a crescut, dar a crescut și traficul branded. Nu am observat o proporționalitate directă, dar este una dintre cauzele pe care le văd. Oamenii au văzut rezultatul în AI overview, nu au dat click, au căutat mai târziu {cuvant cheie} + {brand}

Ce se schimbă pentru produse în AI Mode?

Google testează în AI Mode un aranjament în care produsele plătite stau grupate sus, sub un singur titlu „Sponsored”, iar cele neplătite vin după ele. Testul a fost văzut pe exemple din SUA și nu știm dacă va fi lansat. 

În exemplele raportate (PPC Land), cu cât sunt mai multe produse plătite, cu atât mai puține produse gratuite se văd fără derulare. Despre ce s-a întâmplat deja cu listările gratuite din Merchant Center am scris în articolul despre produsele scoase din căutarea Google.

Mai e o chestie. La prezentarea rezultatelor pe trimestrul trei, Google a recunoscut că reclamele din AI Mode le aduc mai puțini bani decât cele din căutarea clasică, dar le extinde oricum (Search Engine Roundtable). Pe românește: reclamele vin și în răspunsurile AI chiar dacă nu sunt profitabile pentru Google, rămâne de văzut când și în ce piețe (o opinie personală e că România nu e în primul val, dar nu m-aș baza neapărat pe o opinie personală.).

Pentru magazinele din România, azi contează că reclamele din AI Mode nu sunt anunțate încă, așa că locul tău gratuit în răspunsuri depinde, în continuare, de cât de bine e descris magazinul pe site și în feed și de cât de des e menționat  în alte părți.

Ce fac în următoarele trei săptămâni, cât ține sezonul?

Nu schimbi strategia în plin Black Friday fiindcă ți s-a părut în analytics un spike sau cine știe ce.  Pui la punct măsurarea, ca să ai date curate în decembrie și faci inventarul locurilor în care se vorbește despre magazinul tău.

1. Deschide raportul de performanță AI din Search Console. Dacă îl ai, notează cifrele de acum, sunt punctul tău de plecare.
2. Marchează în Google Analytics perioada 8-15 octombrie ca anomalie, ca să nu o compari peste un an cu o săptămână normală.
3. Întreabă ChatGPT, Gemini și Modul AI al Google ce magazine recomandă în categoria ta. Apari? Cine apare în locul tău? Verificarea completă, pe paginile care contează, e ce facem în auditul de conținut pentru SEO, GEO și AEO.
4. Fă lista locurilor din afara site-ului unde ești menționat: presă, site-uri de nișă, recenzii. AI-ul citează mai ușor ce spun alții despre tine decât ce spui tu despre tine. Dacă lista e scurtă, advertorialele pe site-uri de business și de nișă sunt una dintre căile prin care o faci mai relevantă. Am explicat mecanismul și în ghidul despre cum devii autoritatea pe care AI-ul o recomandă.

Ce nu știm încă?

Cifrele mari din acest articol vin din SUA. Pentru România nu există, deocamdată, măsurători publice despre cât de des apar răspunsurile AI sau câte clicuri aduc.

Experimentul cu rata de click de 0,9% e făcut pe un singur site, iar efectul de halo rămâne o ipoteză. Raportul AI din Search Console nu are clicuri și poate lipsi la site-urile mai mici. Reclamele din AI Mode nu sunt anunțate în România, iar testul cu titlul unic „Sponsored” poate dispărea la fel de repede cum a apărut. Google pare să testeze inclusiv scoaterea cardului cu surse din rezumatele AI, lucru neconfirmat oficial (Search Engine Roundtable).

Nu-ți vindem certitudini. Îți spunem ce să urmărești, ca în câteva luni să ai propriile cifre, nu pe ale altora.

Întrebări frecvente

Apare magazinul meu în răspunsurile AI ale Google și în România? Poate apărea. Modul AI funcționează în România, în limba română, din octombrie 2025. Cel mai rapid verifici în raportul de performanță AI din Search Console, dacă site-ul are destule apariții ca Google să afișeze raportul.

Dacă AI-ul nu-mi aduce clicuri, mai merită să investesc în GEO? Clicurile directe din AI sunt puține, dar AI-ul poate influența pe cine caută clientul după aceea. Urmărește căutările pe numele brandului și întreabă clienții de unde au aflat de tine, apoi decide pe cifrele tale.

Pot opri Google să-mi folosească site-ul în AI Overviews și AI Mode? Da, din Search Console, pentru toată proprietatea. Nu mai primești impresii și trafic din aceste funcții, iar în experimentul lui Shepard au scăzut și clicurile obișnuite. Pentru un magazin online nu recomandăm asta.

De ce a crescut traficul direct în octombrie? Între 8 și 15 octombrie, o eroare la OpenAI a făcut ca vizitele din ChatGPT să apară ca trafic direct în Analytics. Problema a fost confirmată și reparată, așa că perioada trebuie marcată ca anomalie.

Am nevoie de un fișier sau de un cod special ca să apar în răspunsurile AI ale Google? Google spune că nu: nu există cerințe suplimentare, se aplică regulile SEO obișnuite. Contează conținutul în text, datele structurate care corespund cu ce vede vizitatorul și informațiile actualizate în Merchant Center.

Vor apărea reclame în Modul AI și în România? Deocamdată nu sunt anunțate. Google le extinde pe rând, iar cele mai recente 10 piețe nu includ România.

Resurse utile

• Google Search Central: funcțiile AI și site-ul tău, ce recomandă oficial Google pentru apariția în AI Overviews și AI Mode.
• Centrul de ajutor Search Console: controlul pentru funcțiile AI, ce se întâmplă dacă îți scoți site-ul din răspunsurile AI.
• Google România: Modul AI, disponibil în România, anunțul oficial și cum funcționează.
• Search Engine Journal: rapoartele AI din Search Console, ce conține raportul și ce îi lipsește.

Ultima actualizare: noiembrie 2026

Sursa foto: printscreen AI Overview